常見問題

1. 為何選擇Speakup?

Speakup為全新、全語言學習的真人線上學習機構,擁有最優良的嚴選顧問,提供您一個安全、可靠、清楚追蹤進度的學習系統。在這裡,您只需透過網路即可與專業顧問真人互動、進行口說與聽力練習,打破時間與地區的限制,在家輕鬆學習第二語言。

2. 我需要哪些配備才可以開始上課?

您只需要一副耳機、麥克風以及一部連接網路的電腦,即可立即連線上課。

電腦規格:具備至少雙核CPU,記憶體4G,安裝有Flash的作業系統(例如Windows XP),最佳使用頻寬在4MB以上。

詳細測試請見→測試教學

3. 付費方式有哪些?

Speakup 提供以下6種付款方式

  • 國內外各大銀行轉帳或匯款
  • 郵局匯款
  • ATM 金融卡轉帳
  • 網路銀行轉帳
  • 銀行分期付款
  • 現金繳費

詳細付費方式與流程請點選〝付款方式

4. 如何聯絡客服人員?

您可透過以下方式與我們的客服人員聯繫:

  • 點選網頁最下方頁尾〝聯絡我們〞即可取得與客服的聯繫方式。
  • 請撥打我們的聯絡專線0800-880-615

5. 上課時遇到通訊與網路的問題該怎麼辦?

課堂進行中如有發生任何問題請撥免費服務專線0800-880-615,我們專業IT人員將立即為您確認並協助問題之排除。

6. 忘記密碼,如何找回?

請點選網頁右上方〝會員登入〞進入,在登入頁面中點選“忘記密碼”,系統將會協助您順利找回密碼。

7. 如何預約訂課?

請於網頁右上角〝會員登入 〞並進入Speakup選課系統,並依照選課系統的說明指示即可順利完成選課。

8. 是否需要準備教材?

所有的諮詢服務您都不需自己準備教材,顧問會於課堂中透過系統將教材呈現給大家。您也可以透過系統將教材下載至電腦以便日後復習。